Creación de un sistema inteligente de atención al cliente autónomo, recibiendo peticiones en la web a través de un formulario, cualificando las consultas y derivándolas al equipo comercial, facturación o de soporte, según el caso por correo electrónico.
Reducción de tiempos estimada en un 40% a la hora de clasificar las solicitudes, derivarlas a quien corresponde y priorizar las urgencias a través de etiquetas preestablecidas con la dirección y los diferentes departamentos.